(电子商务研究中心讯) 2014年3月17日,用户王睿博向“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)发来求助称试客部落欠钱不给。
(注:中国电子商务研究中心配图)
以下为用户投诉信息:
试客部落是一个免费试用的平台,试客拍了商家的产品试用,之后写试用报告,试用完成以后,款打到试用部落平台,然后平台返给试客,从11月以来,试用部落返款很慢,说双11忙,双12忙,等各种借口,造成试客大量资金积压在平台。
2015年的3月15日,是试客部承诺的最后返款期限。至今没有返款。
试客1000多人,还有商家都压了很多款在里边,一人就有3万多的,试客损失惨重,这案件涉及人数多,面还广,关乎都网络安全,要尽快破案,抓住嫌犯,还试客的钱,清理网络秩序。
我能提供的信息是,董事长叫杨磊,电话13287535555股东叫王金风电话。15306350030。业务员是。朱莹莹。杨磊在山东聊城开过清洗公司,开过蓬莱阁海鲜馆,在阿胶长也是股东,还有卖阿胶膏的网店。
据《2014年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(www.100ec.cn/zt/upload_data/bgk/20150313.pdf)监测统计,退换货物、退款问题、网络售假、质量问题、虚假促销、发货迟缓、信息泄露、网络诈骗、售后服务、订单取消,成为网络购物的诟病,是2014年网购用户投诉最多的十大问题结症。(文/婧子)